Características
Información en Tiempo Real
Permite detallar novedades y gestionar eventos determinados. El sistema ayuda a asignar responsables y supervisores a los eventos y permite reportar en tiempo real los avances del caso.
Notificaciones
Recibe notificaciones sobre los avances del caso por correo electrónico, Gestiona el caso desde tu celular, por lo que se automatizan los procesos, la toma de decisiones es informada, se puede visualizar la evolución de la gestión del caso desde su inicio hasta su finalización lo que mejora la calidad, servicio al cliente, el costo y el tiempo para la compañía.
Atributos y Personalización
Campos personalizados según necesidades únicas del cliente. Cambiar campos de registro o añadir alertas que se desean recibir. De igual manera visualiza y crea los reportes según las preferencias deseadas.
Informada Toma de Decisiones
En una sola plataforma se integran todos los procesos de gestión, datos y documentos que sus empleados necesitan para una informada toma de decisiones.
Una Solución a muchos problemas Empresariales
La gestión de casos equipa a la organización para poder solucionar una amplia gama de problemas empresariales, desde la gestión de proyectos de las instalaciones y seguimiento del cumplimiento normativo hasta la gestión de proveedores, gestión de contratos, procesos de servicio al cliente, resolución de incidentes e investigación de accidentes laborales, todo en una única plataforma central.
Aumenta la visibilidad y el control
La consola indicadores proporciona paneles de informes y registros de todas las actividades, lo que aumenta la transparencia, favorece el cumplimiento normativo y ayuda a las organizaciones a identificar oportunidades de mejora.
Mejora continua
Recibe las actualizaciones del software sin ningún tipo de inversión adicional. Siempre estamos mejorando según los requerimientos y sugerencias de los clientes.
Supervisores y Responsables
Limita las información que puede ser visualizada y modificada. Asignar responsables y supervisores a los eventos y permite reportar y verificar en tiempo real los avances del caso.
Ahorra Papel
Permite a los empleados trabajar de forma más inteligente: El Software de Gestión de Casos-Eventos GenApp integra la información y documentación necesaria, desde registros de datos y documentos hasta mensajes de correo electrónico.
Plataforma en la nube
Accede a la plataforma desde cualquier dispositivo en cualquier momento y desde cualquier lugar.