La tecnología ha cambiado todos los aspectos de la forma en la que los negocios operan y nunca antes en la historia ese cambio ha ocurrido tan rápido. La tecnología a cambiado los siguientes aspectos para bien o para mal: Aceleración Desde aviones más rápidos a transferencias de datos en línea, la tecnología tiende a acelerar la tasa de operaciones en los negocios. Lo que antes tomaba semanas por email o por interacciones cara a cara ahora se lo puede ejecutar en segundos con

Muchas compañías que quieren aumentar sus ingresos invierten en herramientas para expander el negocio a nuevos mercados y nuevos métodos de adquisición de clientes pero muy pocas de ellas invierten en herramientas que incrementen la productividad de los empleados. Según una encuesta anónima realizada en Estados Unidos a empleados en la industria de retail y de servicios por Kessler international, un excepcional 80% de empleados admitieron haber "robado tiempo". La tecnología